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Bieten Sie auch einen Internetzugang an?
Nein, wir bieten zur Zeit noch keinen Internetzugang an. Um unseren Webspace Service in Selbstverwaltung nutzen zu können, benötigen Sie bereits einen Internetzugang. Falls Sie jedoch das Webdesignpaket nutzen wollen, ist es nicht für Sie erforderlich, einen Internetzugang zu besitzen. web & more erstellt und verwaltet in diesem Fall an Ihrer Stelle Ihre Daten.


Welche Art von Support bieten Sie?
Sie erhalten von web & more Support via E-Mail oder Fax . Je nach Dringlichkeit oder vorliegenden Gegebenheit erhalten Sie zudem telefonische Unterstützung zu den üblichen Geschäftszeiten. web & more wird Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantworten. Unser Support ist kostenlos!
In unseren Support-Sites bieten wir Ihnen ferner einige Tools zur Seitenerstellung an, wie z.B. Java-Applets, Scripts etc.. Nach Einrichtung Ihres Accounts haben Sie zudem Zugriff auf die spezielle Support Site, wo Sie z.B.: Ihre Homepage in Suchmaschinen eintragen lassen können.


Ist der Support auch am Wochenende erreichbar?
In äußerst dringenden Fällen stehen wir Ihnen auch am Wochenende und außerhalb der regulären Geschäftszeiten zur Verfügung.


Welche Ausstattung wird genutzt?
Die Server laufen unter dem LINUX-Betriebssystem und werden mit dem Apache Webserver verwaltet.


Wie verwalte ich meine Daten?
Sie erhalten von uns nach Ihrer Anmeldung die Zugangsdaten per E-Mail mitgeteilt. Ihre Daten können Sie anschließend per FTP verwalten.


Muss ich Servereinrichtungen, wie z.B. neue Email-Adressen, selbst vornehmen?
Nein, diese Arbeiten erledigen wir für Sie. Sie benötigen aus diesem Grund keinerlei Linux-Kenntnisse. Ihre Anfrage wird meist innerhalb weniger Stunden erledigt!



Wie lange dauert die Einrichtung meines Accounts?
Die Einrichtung Ihres Accounts selbst dauert in der Regel maximal 8 Stunden. Die Konnektierung einer Domain liegt jedoch bei den Registrierungsstellen (z.B.:NIC.AT,DENIC,Networksolutions,etc.) und dauert in der Regel 1 bis 5 Tage, je nachdem wie schnell diese reagieren. Ein Zugriff auf Ihren Server bzw. POP3 Konto ist aber bereits nach Einrichtung Ihres Accounts möglich. Jedoch können Sie Ihre Seiten per Browser erst nach erfolgter Registrierung durch die diversen Registrierungsstellen sehen.



Was sind die Unterschiede zwischen einer .AT,.DE und einer .COM Domain?
Technische Unterschiede existieren hier nicht. Eine AT bzw. DE-Domain wird jedoch hauptsächlich von österreichischen bzw. deutschen Personen oder Firmen genutzt. Zudem ist eine AT etwas teurer als eine COM-Domain (und die anfallende Gebühr ist jährlich fällig, wohingegen die Gebühr für eine COM-Domain für zwei Jahre Gültigkeit besitzt.

Was ist ein POP3 Konto ? Wieviele Email Adressen bekommen ich ?
Mit einem POP3 E-Mail Account können Sie Ihre E-Mails direkt in einer Mailbox empfangen. Alternativ können Sie auch Ihre E-Mails an bereits bestehende Mailboxen weiterleiten. (Aliasing) - Programme zum Empfang von POP3 Emails sind z.B. Outlook oder Outlook Express. - Eine POP3 Konto hat zudem eine UserID und ein Passwort, mit dem Sie auf Ihre Mailbox zugreifen können.
In unseren Paketen ist immer ein ganzes POP3 Konto inkludiert, d.h.: Sie besitzen unendlich viele Emailadressen. Alle Emails mit der Endung @IhreDomain landen in Ihrem POP3 Konto



Was ist Aliasing?
Aliasing wird die Weiterleitung Ihrer E-Mails genannt. Wenn Sie z.B. bei Ihrem Internet Service Provider, der Ihnen den Zugang in das Netz anbietet, bereits eine Email-Adresse haben, kann eine gesendete Email an die POP3-Adresse Ihres Servers an Ihre bereits vorhandene Adresse weitergeleitet werden.



Kann ich Java-Applets, CGI-Scripts etc. einbinden?
Selbstverständlich haben Sie hierzu die Möglichkeit.


Welche Grenzen gibt es für meine Internet-Präsenz?
Die Inhalte Ihrer Webseiten unterliegen den Bestimmungen der AGB von web & more ...by GEDO-Intenet Services. Hier nach dürfen Sie u.a. keine verfassungsfeindliche oder pornographische Webseite unterhalten, und zudem keine Inhalte veröffentlichen, die Dritte in verleumderischer Art darstellen oder verunglimpfen.


Kann ich das Webspacepaket wechseln?
Sie können Ihr Webspacepaket jederzeit erweitern oder auch verringern. Die Setupgebühr beträgt hierbei die Differenzsumme der "alten" zur "neuen" Setupgebühr. Geld wird keines retourniert bei etwaigen Downgrade ! (Minimumgröße eines Accounts 5MB)



Kann ich Webspace weitervermieten?
Ja, Sie können generell Webspace innerhalb Ihres normalen Accounts an Ihre Kunden weitervermieten, indem Sie hierfür weitere Unterverzeichnisse anlegen. Jedoch haben nur Sie den Zugriff auf Ihren Account und damit auch auf die Verzeichnisse Ihrer Kunden. Zudem sind Sie in diesem Fall ebenso verantwortlich für den Inhalt der Seiten Ihrer Kunden, wie für Ihre eigenen Inhalte. - Für Reseller gelten diese Einschränkungen teilweise nicht.

Wie bestelle ich Zusatzleistungen?
Senden Sie uns hierfür eine Emai mit Ihren Wünschen. office@gedo.at


Kann ich mit meiner Domain zu Ihnen wechseln?
Ja, ein Wechsel zu web & more ...by GEDO-Internet Services mit einer bereits vorhandenen Domain ist möglich. Nach Einrichtung Ihres Webspaceaccounts können Sie Ihre Daten auf den Server aufspielen.
Von Zeit zu Zeit bieten wir Rabatte für den Wechsel zu web & more ...by GEDO-Internet Services an.


Kann ich meine Domain mitnehmen, wenn ich kündige?
Die Domain wurde auf Ihren Namen registriert, was bedeutet, daß Sie Ihre Domain behalten, auch wenn Sie den Webspaceaccount bei uns kündigen sollten.


Gibt es Mindestvertragslaufzeiten und wie sehen die Kündigungsfristen aus?
Bei Webspace verlängert sich ihr Vertrag jeweils um eine Nutzungsperiode bzw. Zahlungsperiode von einem Jahr. Sie können jederzeit mit einer 3-monatigen Frist zum Ablauf Ihrer jeweiligen Nutzungsperiode kündigen.